Allgemeine Vertragsinfos
Updated at November 26th, 2024
Zum “Mein epcan”-Kundenportal: Mein epcan
Vertragsnummer:
Ihre Vertragsnummer finden Sie auf jeder Rechnung und im Kundenportal unter https://portal.cloud.epcan.de/
Rechnungsstellung:
Sie erhalten Ihre Rechnung rückwirkend für den vergangenen Monat. Diese können Sie auch jederzeit im Kundenportal einsehen.
Rechnung per Post:
Sie können die Rechnung jederzeit online im Kundenportal abrufen. Hier können Sie optional auch mitteilen, ob Sie die Rechnung kostenpflichtig per Post erhalten möchten.
Verträge ohne Telefonie:
Die derzeitigen Angebote liefern immer Telefonie und Internet in einem Paket. Die Nicht-Nutzung eines Vertragsbestandteils mindert den Preis nicht.
E-Mail-Adresse vom Altanbieter:
Sie können gegebenenfalls die E-Mail-Adresse Ihres Altanbieters (Telekom, 1&1, EWE etc.) behalten. Dafür setzen Sie sich bitte mit Ihrem Altanbieter in Verbindung und lassen sich die entsprechenden Informationen zukommen. Eventuell kann die Fortführung des Mail-Postfach seperate Kosten verursachen.