Sie planen einen Neubau oder möchten Ihr Gebäude nachträglich an das Glasfasernetz der epcan anschließen? Über unseren Online-Guide https://www.epcan.de/neuanschluss können Sie Ihren Anschluss in wenigen Schritten digital beantragen.

Damit die Bearbeitung reibungslos verläuft, haben wir hier alle benötigten Informationen für Sie zusammengefasst.

Vorbereitung: Was Sie bereithalten sollten

Bevor Sie mit dem Ausfüllen beginnen, stellen Sie bitte sicher, dass Ihnen folgende Unterlagen vorliegen:

1. Die genaue Neubauadresse: Inklusive Flurstücksnummer, falls die Hausnummer noch nicht vergeben ist.
2. Der Lageplan: Dies ist das wichtigste Dokument für unsere Planung.
3. Zeitplan: Wann ist der geplante Einzugstermin bzw. wann soll der Tiefbau stattfinden?

Lageplan & Unterlagen

Ein vollständiger Lageplan verhindert unnötige Rückfragen und Verzögerungen. Bitte achten Sie darauf, dass folgende Details eingezeichnet sind:

1. Gebäudegrundriss mit genauen Maßangaben.
2. Gewünschte Position der Hauseinführung (wo das Kabel ins Haus führen soll).
3. Abstände zu den Grundstücksgrenzen.
4. Flurstück- / Liegenschaftsdarstellung sowie Straßenname und Hausnummer.

Abfrage-Schritte im Detail

Das Formular führt Sie durch sechs logische Abschnitte:

Besonderheiten zur Gebäudesituation

In diesem Schritt klären wir technische Details, die den Baupreis und die Ausführung beeinflussen:

1. Eigenleistung: Geben Sie an, ob Sie den Kabelgraben auf Ihrem Grundstück selbst ausheben oder bereits ein Leerrohr bis ins Gebäude verlegt haben.
2. Nutzung: Handelt es sich um ein reines Wohngebäude oder eine gewerbliche Fläche?
3. Tiefbaupartner: Falls Sie bereits ein Unternehmen für die Erschließung beauftragt haben (z. B. für Wasser/Strom), teilen Sie uns dies mit. Wir versuchen dann, die Verlegung der Glasfaser zu koordinieren, um Kosten und Zeit zu sparen.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Wie lange dauert es bis zum fertigen Anschluss?
   • Nachdem Sie den Antrag abgeschickt haben, prüfen wir die technische Machbarkeit. Bitte beachten Sie die oben genannte Vorlaufzeit von mindestens 12 Wochen.
      
2. Kann ich den Termin nachträglich ändern?
   • Sollte sich Ihr Bauvorhaben verzögern, informieren Sie uns bitte rechtzeitig unter Angabe Ihrer Vorgangsnummer.
      
3. Was passiert nach dem Absenden des Formulars?
   • Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Unsere Planungsabteilung prüft Ihre Unterlagen und setzt sich für die weiteren Schritte (Angebotserstellung/Vertrag) mit Ihnen in Verbindung.
      

Benötigen Sie Hilfe beim Ausfüllen?

Unser Support-Team steht Ihnen gerne telefonisch oder per E-Mail zur Verfügung.